En raison d’un incident technique, notre service client est actuellement indisponible. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Challenge sobriété : Faites des éco-gestes et remportez des réductions sur votre électricité

Challenge sobriĂ©tĂ© : Faites des Ă©co-gestes et remportez des rĂ©ductions sur votre Ă©lectricitĂ© Cet hiver sera placĂ© sous le signe de la sobriĂ©tĂ© ! Si nous avons toujours encouragĂ© les Ă©co-gestes, nous souhaitons aller encore plus loin… en les rĂ©compensant ! Nous estimons que c’est le meilleur moyen pour mettre en place un cercle vertueux […]

Comment les comparateurs perçoivent-ils Ohm Énergie ?

Comment les comparateurs perçoivent-ils Ohm Énergie ? Se rendre sur des comparateurs pour connaĂ®tre qui offre le meilleur service ou le meilleur produit est presque devenu une habitude. On se fie aux avis des autres, Ă  ceux des experts et c’est normal car on n’a pas envie de se tromper. Alors que pensent les comparateurs […]

Ohm Énergie révolutionne votre expérience client grâce à l’intelligence artificielle !

Dans les prochaines semaines, nous avons prĂ©vu d’introduire de nouvelles fonctionnalitĂ©s afin d’amĂ©liorer encore le service. Prochainement, l’agent conversationnel Ohmy sera en mesure de personnaliser ses rĂ©ponses en fonction de votre profil et de votre historique client, ainsi que vous offrir une assistance par la voix pour une expĂ©rience encore plus riche et plus fluide. […]

Les bons plans, ça se partage !

Les bons plans, ça se partage ! Les bons plans, ça se partage ! Vous ĂŞtes client Ohm Énergie, heureux et satisfait ? Alors il est temps de passer le mot et de parrainer vos proches. Et en plus, ça peut vous rapporter jusqu’à 400 euros par an !   Sommaire Pourquoi parrainer ? Chez Ohm […]

Grâce à la rénovation de votre logement, économisez l’énergie

Grâce Ă  la rĂ©novation de votre logement, Ă©conomisez l’énergie En hiver, vous grelottez chez vous alors qu’en Ă©tĂ©, vous crevez de chaud ? C’est peut-ĂŞtre que parce que votre maison ou votre appartement fait partie des 7 millions de logements mal isolĂ©s. Pour Ă©viter d’inviter les 4 saisons dans votre intĂ©rieur, il existe la rĂ©novation Ă©nergĂ©tique. Alors […]

Pourquoi y a-t-il un premier prélèvement chez Ohm Énergie ?

Pourquoi y a-t-il un premier prĂ©lèvement chez Ohm Énergie ? Vous venez de souscrire chez nous en quelques minutes et ĂŞtes dĂ©sormais officiellement nouveau client chez Ohm. FĂ©licitations !DĂ©sormais, vous ĂŞtes impatient de profiter de votre nouvelle offre sur mesure pour faire de belles Ă©conomies. Mais… vous avez reçu un premier prĂ©lèvement alors que vous […]

Et si vous passiez à l’autoconsommation ?

Et si vous passiez Ă  l’autoconsommation ? Si nous vous parlons d’autoconsommation, vous allez sĂ»rement me rĂ©pondre « l’auto-quoi » ? Ă€ moins que vous soyez dĂ©jĂ  un adepte, et dans ce cas : fĂ©licitations ! Ce terme un peu long pourrait très certainement vous rapporter de nombreux points au Scrabble, mais avant tout, il […]

Ohm Énergie : l’Ă©lectricitĂ© moins chère sur les comparateurs

Ohm Énergie : l’Ă©lectricitĂ© moins chère sur les comparateurs Sommaire Ohm Ă©nergie une Ă©nergie verte et moins chère ? Notre promesse est bel et bien de vous fournir en Ă©nergie verte et pourtant bien moins chère. Pour vous assurer que nous disons vrai, nous vous apportons des garanties. C’est d’abord le cas du certificat d’Ă©nergie […]

Tout savoir sur votre espace client Ohm Énergie

Tout savoir sur votre espace client Ohm Énergie Vous venez de souscrire chez Ohm Énergie ? Il est dĂ©sormais temps qu’on vous fasse le tour du propriĂ©taire pour vous faire dĂ©couvrir votre espace personnel. Votre Ohm Sweet Home est l’endroit qui vous permettra de suivre votre fourniture d’énergie, mais aussi qui vous accompagnera pour faire des […]

Découvrez notre nouvel outil d’optimisation de puissance

DĂ©couvrez notre nouvel outil d’optimisation de puissance Lorsque vous souscrivez Ă  un contrat d’électricitĂ©, il est important de bien choisir la puissance de votre compteur… et oui, 2/3 des français ont une puissance mal adaptĂ©e. Si vous avez une puissance trop Ă©levĂ©e, votre abonnement mensuel sera inutilement trop cher. Si au contraire votre puissance souscrite […]

– Offres Ă  Prix fixe de la part de l’Ă©lectricitĂ© et/ou du gaz :
Ces offres garantissent que les modalités et conditions contractuelles, y compris le prix, demeurent inchangées pendant toute la durée du contrat, en dehors des évolutions :
  • de la fiscalitĂ© applicable ;
  • du tarif d’acheminement ;
  • et des composantes du prix ayant pour objet la rĂ©percussion sur le consommateur d’obligations rĂ©glementaires reposant sur les fournisseurs de gaz naturel et d’électricitĂ© non connues ni anticipables lors de la prise d’effet du contrat.
– Offre Ă  prix fixe tout compris :
Les offres de cette typologie disposent d’un prix fixe sur toute la période d’engagement du contrat, sauf pour tenir compte des évolutions de la fiscalité applicable.
– Offre indexĂ© sur le TRVE
Dans ces offres l’ensemble du prix (abonnement et consommation) suivent les mĂŞmes variations que l’option du TRVE utilisĂ©e comme rĂ©fĂ©rence, pour chacun des postes saisonniers de l’option. Le TRVE Ă©volue en fĂ©vrier et en aoĂ»t chaque annĂ©e.
– Offre indexĂ© sur le PRVG
Dans ces offres l’ensemble du prix (abonnement et consommation) suivent les mĂŞmes variations que l’option du PRVG utilisĂ©e comme rĂ©fĂ©rence. Le PRVG Ă©volue tous les mois.
– Offre indexĂ© sur des rĂ©fĂ©rences de prix du marchĂ©
Le prix varie selon des indices de marché librement accessibles comme la référence de coûts d’approvisionnement du gaz, le prix de gros du gaz (Point d’Echange Gaz ou PEG, Title Transfert Facility ou TTF) ou les indices INSEE. Le fournisseur doit préciser la fréquence des évolutions tarifaires. Pour de telles offres, l’indexation peut concerner une partie du prix (uniquement l’abonnement, ou bien seule la part énergie) ; pour autant, les conditions d’évolution de l’ensemble du prix doivent être explicitées par le fournisseur.
– Offre Ă  tarification dynamique
Les prix reflètent les variations en temps réel des marchés de l’énergie. Le fournisseur s’engage à préciser la fréquence exacte d’évolution des prix au consommateur lors de la souscription de l’offre. Ces offres sont destinées aux consommateurs qui peuvent déplacer un certain nombre de leurs consommations et sont donc ouverts à la variabilité du prix de leur énergie.
– Autres offres (prix variables)
Cette catégorie regroupe les offres ne correspondant à aucune des précédentes. Elle inclut notamment les offres dont le fournisseur peut librement modifier le prix une ou plusieurs fois par an ou dont l’engagement sur le prix est inférieur à 12 mois.