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Changer de fournisseur de gaz : le guide complet

Fournisseur de gaz

Besoin de changement ? Alors, il est peut-être temps pour vous d’opter pour un tout nouveau fournisseur de gaz. Dans ce cas, comment faire le meilleur choix ? Quelles sont les démarches administratives à entreprendre ? Combien cela coûte-t-il ? Est-ce la même démarche que pour changer de fournisseur d’électricité ? Pas d’inquiétude, on vous explique tout de A à Z, pour changer de fournisseur de gaz rapidement et surtout… sans stress ! 😉

Quel est le prix d’un déménagement ? Facteurs et calcul

Découvrez les différents facteurs qui influencent le prix de votre déménagement et obtenez des conseils pour économiser. Pour réussir votre déménagement, vous devez déterminer avec précision tous les éléments de coût. Le premier poste de dépense à inclure dans le calcul est probablement l’emplacement d’un service de professionnels ou à défaut d’un camion. D’autres facteurs, […]

Location du DPE : règles, loi et calendrier par classe énergétique

Location du DPE : règles, loi et calendrier par classe énergétique Il est sur toutes les lèvres, à tel point que vous n’avez pas pu passer à côté : on parle bien évidemment du Diagnostic de Performance Énergétique (DPE). Seulement, voilà, depuis quelques années, ce document de référence est devenu obligatoire pour qui souhaite mettre […]

Guide complet sur le numéro PDL : trouvez et gérez votre point de livraison

Guide complet sur le numéro PDL : trouvez et gérez votre point de livraison Laissez-nous deviner : votre fournisseur d’énergie vous a demandé quel était votre numéro de PDL ou PRM et pour vous, c’est la panne sèche. Vous n’avez aucune idée de ce dont il peut s’agir. Pas d’inquiétude, on vous explique tout : […]

Pourquoi y a-t-il un premier prélèvement chez Ohm Énergie ?

Pourquoi y a-t-il un premier prélèvement chez Ohm Énergie ? Vous venez de souscrire chez nous en quelques minutes et êtes désormais officiellement nouveau client chez Ohm. Félicitations !Désormais, vous êtes impatient de profiter de votre nouvelle offre sur mesure pour faire de belles économies. Mais… vous avez reçu un premier prélèvement alors que vous […]

Tout savoir sur votre espace client Ohm Énergie

Tout savoir sur votre espace client Ohm Énergie Vous venez de souscrire chez Ohm Énergie ? Il est désormais temps qu’on vous fasse le tour du propriétaire pour vous faire découvrir votre espace personnel. Votre Ohm Sweet Home est l’endroit qui vous permettra de suivre votre fourniture d’énergie, mais aussi qui vous accompagnera pour faire des […]

Découvrez notre nouvel outil d’optimisation de puissance

Découvrez notre nouvel outil d’optimisation de puissance Lorsque vous souscrivez à un contrat d’électricité, il est important de bien choisir la puissance de votre compteur… et oui, 2/3 des français ont une puissance mal adaptée. Si vous avez une puissance trop élevée, votre abonnement mensuel sera inutilement trop cher. Si au contraire votre puissance souscrite […]

Ouvrir un compteur Linky : guide étape par étape

Ouvrir un compteur Linky : guide étape par étape Vous déménagez prochainement et votre futur logement est équipé d’un compteur Linky ? Bonne nouvelle ! Ce compteur communicant intelligent présente de nombreux avantages. On vous explique comment faire et toutes les bonnes raisons de ne pas regretter votre bon vieux compteur traditionnel ! Prêt ? […]

Évolution des offres d’Ohm Énergie : on vous dit tout !

Évolution des offres d’Ohm Énergie : on vous dit tout ! Si vous êtes client Ohm Énergie, vous l’avez sûrement remarqué : nos offres électricité et gaz évoluent au 1er avril 2023. Entre les changements de prix de l’énergie, d’abonnement, de mensualité… il peut être difficile de s’y retrouver. Pas de panique : on vous explique tout ! Sommaire […]

Comprendre sa facture électricité : toutes les informations indispensables à connaître

Comprendre sa facture électricité : toutes les informations indispensables à connaître Elle peut paraître parfois complexe au premier abord. Pourtant, avec quelques clés de lecture, elle vous permet de comprendre ce que vous avez consommé. On vous aide à bien lire votre facture d’électricité Ohm Energie ! Sommaire Informations contractuelles Votre facture d’électricité est composée […]

– Offres à Prix fixe de la part de l’électricité et/ou du gaz :
Ces offres garantissent que les modalités et conditions contractuelles, y compris le prix, demeurent inchangées pendant toute la durée du contrat, en dehors des évolutions :
  • de la fiscalité applicable ;
  • du tarif d’acheminement ;
  • et des composantes du prix ayant pour objet la répercussion sur le consommateur d’obligations réglementaires reposant sur les fournisseurs de gaz naturel et d’électricité non connues ni anticipables lors de la prise d’effet du contrat.
– Offre à prix fixe tout compris :
Les offres de cette typologie disposent d’un prix fixe sur toute la période d’engagement du contrat, sauf pour tenir compte des évolutions de la fiscalité applicable.
– Offre indexé sur le TRVE
Dans ces offres l’ensemble du prix (abonnement et consommation) suivent les mêmes variations que l’option du TRVE utilisée comme référence, pour chacun des postes saisonniers de l’option. Le TRVE évolue en février et en août chaque année.
– Offre indexé sur le PRVG
Dans ces offres l’ensemble du prix (abonnement et consommation) suivent les mêmes variations que l’option du PRVG utilisée comme référence. Le PRVG évolue tous les mois.
– Offre indexé sur des références de prix du marché
Le prix varie selon des indices de marché librement accessibles comme la référence de coûts d’approvisionnement du gaz, le prix de gros du gaz (Point d’Echange Gaz ou PEG, Title Transfert Facility ou TTF) ou les indices INSEE. Le fournisseur doit préciser la fréquence des évolutions tarifaires. Pour de telles offres, l’indexation peut concerner une partie du prix (uniquement l’abonnement, ou bien seule la part énergie) ; pour autant, les conditions d’évolution de l’ensemble du prix doivent être explicitées par le fournisseur.
– Offre à tarification dynamique
Les prix reflètent les variations en temps réel des marchés de l’énergie. Le fournisseur s’engage à préciser la fréquence exacte d’évolution des prix au consommateur lors de la souscription de l’offre. Ces offres sont destinées aux consommateurs qui peuvent déplacer un certain nombre de leurs consommations et sont donc ouverts à la variabilité du prix de leur énergie.
– Autres offres (prix variables)
Cette catégorie regroupe les offres ne correspondant à aucune des précédentes. Elle inclut notamment les offres dont le fournisseur peut librement modifier le prix une ou plusieurs fois par an ou dont l’engagement sur le prix est inférieur à 12 mois.